Dernière mise à jour : 5 mars 2026
Les présentes CGV encadrent les conditions applicables aux Clients lorsqu'un service payant est vendu directement par l'Exploitant du Site coachnatation.fr.
Le Site est principalement une plateforme de mise en relation entre Clients et coachs indépendants. Les cours de natation sont vendus et réalisés par les coachs eux-mêmes.
En conséquence, sauf mention explicite contraire sur une page de paiement, le Site n'encaisse pas le prix des cours pour le compte des coachs.
Le prix d'un cours, les conditions d'annulation, le lieu, la durée et les modalités pratiques sont fixés directement entre le Client et le coach.
Le Site ne garantit ni un tarif unique, ni la disponibilité d'un coach dans toutes les zones.
Si le Site propose un service payant directement au Client (option, abonnement, fonctionnalité premium, ou autre), les informations précontractuelles (prix, période, modalités de paiement, renouvellement, résiliation) sont affichées avant validation de la commande.
Sauf indication contraire, les paiements sont effectués en euros via le moyen de paiement proposé. Une confirmation de commande est adressée au Client.
Lorsqu'un service est vendu directement par l'Exploitant à un consommateur, le Client bénéficie, en principe, d'un droit de rétractation de 14 jours dans les conditions du Code de la consommation, sauf exception légale (notamment exécution immédiate d'un service numérique avec accord préalable).
Les contrats conclus directement entre Client et coach ne relèvent pas de la présente section.
Le Site ne peut être tenu responsable des litiges entre Client et coach (retard, annulation, qualité de la prestation, impayé, accident, etc.), ces litiges devant être réglés entre eux.
La responsabilité de l'Exploitant est limitée aux dommages directs et prévisibles liés à ses propres services, dans les limites autorisées par la loi.
Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité.
Toute réclamation peut être adressée à : contact@coachnatation.fr.
En cas de litige de consommation avec l'Exploitant portant sur un service vendu directement par le Site, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après tentative amiable préalable, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
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